Экспертиза качества ремонта
Экспертиза качества ремонта – один из востребованных и распространенных видов контроля выполненных ремонтных работ в квартире. Это комплекс исследований, направленных на определение оценки состояния отремонтированного объекта, выявление дефектов, установление объема и стоимости проведенных работ, установление соответствия действующим строительным нормам.
Когда может потребоваться независимая экспертиза качества ремонта
Причины проведения экспертизы качества ремонта квартиры или здания могут быть самыми разными. К наиболее распространенным относят:
- несоответствие выполненных работ установленным стандартам, например, неправильно выложена плитка, протекает сантехника, на стенах заметна кривизна или образовались трещины;
- результат не соответствует проекту;
- сильно завышена стоимость ремонтных работ;
- вместо согласованных стройматериалов подрядчики использовали некачественные дешевые аналоги;
- заказчик отказывается оплачивать проведенные работы;
- определение суммы причиненного третьими лицами материального ущерба, подлежащего возмещению.
Заключение, полученное по результатам экспертизы ремонта квартиры, является официальным документом, согласно которого заказчик проверки вправе требовать от другой стороны возврата денежных средств, устранения выявленных дефектов за счет виновника.
Если сторонам конфликта мирным путем договориться не удалось, то для подтверждения позиций одной из сторон экспертиза качества ремонта в качестве документа будет принята судом.
Стоимость экспертизы качества ремонта в Москве
Окончательная стоимость и сроки проведения строительной экспертизы рассчитываются индивидуально, исходя из объема работ. При обращении к нам, данный расчет производится бесплатно.
работ в Москве
и подготовка экспертного заключения -
Позвонить нам:
+7 (495) 127 79 72Какие дефекты могут быть обнаружены в процессе экспертизы качества ремонта
В ходе экспертных исследований в квартире специалисты выявляют и фиксируют любые присутствующие нарушения и неточности. В числе наиболее частых дефектов следует отметить:
- неровность стен, наличие на них сколов и трещин;
- стыки стен между собой, с потолком или полом не выведены в прямой угол;
- протечки в трубах, батареях, сантехнических и других устройствах;
- наличие разводов или пятен на поверхности после ее окрашивания;
- деформация напольного покрытия из-за неправильной укладки;
- протечки в крыше;
- неправильно установленные оконные или дверные блоки.
Перечислять все возможные дефекты можно до бесконечности, поскольку перечень их очень большой. Но если вы после ремонта обнаружили хотя бы одну неточность, а исполнитель отказывается ее устранить или возместить ущерб, то единственный способ доказать свою правоту – это заказать проведение независимой экспертизы.
Задачи экспертизы качества ремонта квартиры
Проведение экспертизы ремонта необходимо для того, чтобы определить и документально зафиксировать:
- соответствие качества осуществленных ремонтных работ строительным стандартам и нормативным документам;
- наличие видимых и скрытых дефектов, и причин их образования;
- объем фактически выполненных работ в соответствии к запланированным в проекте;
- факт использования в ремонте некачественных материалов;
- соответствие стоимости ремонта согласно заявленной сумме.
Проводить экспертизу могут как специалисты государственных учреждений, так и эксперты частных организаций. Единственное условие – экспертная организация должна быть аккредитованной, иметь все допуски и лицензии на проведение исследований.
Этапы проведения экспертизы качества ремонтных работ
Оценка качества ремонта квартиры проводится в таком же порядке, как и любая строительная экспертиза ремонта. Все работы условно можно разделить на четыре этапа:
- Изучение и анализ документации. Специалисты тщательно изучают все проектные и сметные документы, договор на проведение ремонта, отчет о проделанной работе.
- Обследование объекта. Оценщики выезжают на спорный объект. Обследование начинается с визуального осмотра и фиксации видимых недочетов и выполнения замеров. При необходимости используется специализированное оборудование, проводятся лабораторные испытания образцов материалов.
- Камеральная обработка всех полученных в ходе исследований результатов.
Завершающий этап – составление отчета и экспертного заключения, в котором указаны все обнаруженные неточности и дефекты. Если оценка качества ремонта квартиры проводится для возмещения причиненного ущерба, то специалисты составляют отчет о сумме ущерба на основании среднерыночной стоимости материалов.
Результат проверки строительных работ
Заключение строительного эксперта-это официальное основание для требования:
Добровольного (досудебного) возмещения ущерба и убытков
Исправления дефектов и недостатков
Снижения стоимости, если подрядчик завысил выполненный объём работ
Обращения в суд
Экспертиза качества ремонта квартиры для суда
Для урегулирования конфликта между заказчиком и подрядчиком по результатам выполненного ремонта любая из сторон вправе обратиться в суд с соответственным иском.
В судебные органы вместе с иском необходимо предоставить заключение экспертизы качества ремонтных работ, в которое входит:
- протокол визуального осмотра квартиры, инструментального и лабораторного исследования;
- дефектная ведомость с перечнем всех обнаруженных нарушений и несоответствий ТУ, ГОСТ, СНиП и другим строительным нормативам;
- фотографии с четкими изображениями дефектных участков. Возможно также приложение видеосъемки;
- результаты лабораторных исследований:
- контрольные расчеты и чертежи;
- смета на исправление выявленных дефектов;
- пояснительная записка для судьи с выводами и предписаниями по ликвидации нарушений;
- копия лицензии компании, проводившей независимую экспертизу.
Когда ремонт в квартире выполнен некачественно и при этом исполнитель отказывается исправлять дефекты, то вы вправе подать в суд претензию на недобросовестно осуществленные ремонтные работы. Но здесь есть один нюанс. Если вы хотите возвратить деньги за ремонт плохого качества, то помимо заключения экспертизы первое что вам понадобится – это договор с подрядчиком. При этом не имеет значения кто выступал в роли подрядчика – физическое лицо или юридическая компания. Когда же работы проводились на основании устных договоренностей, то даже при наличии экспертизы невелики шансы того, что судовое решение будет принято в пользу истца.
Где заказать независимую экспертизу качества ремонта
Важно не только провести обследование квартиры, но еще правильно зафиксировать все нарушения. К тому же действительной считается экспертиза, проведенная лицензированными и сертифицированными специалистами.
Компания «Эксперт Строй» оказывает профессиональные услуги по проведению независимой экспертизы качества ремонта квартир, жилых, коммерческих и других зданий. Исследования проводят аттестованные и квалифицированные эксперты.
Составленные специалистами заключения можно предоставлять:
- в суд;
- заказчику или исполнителю ремонта (в зависимости по какой причине возник спор);
- проектным организациям;
- контролирующим службам.
Исследования проводятся в короткие сроки с гарантией достоверности результатов. Стоимость экспертизы рассчитывается индивидуально для каждого объекта в зависимости от сложности и объемности работ.
Автор: строительный эксперт Павлюк К.О.
Часто задаваемые вопросы по строительной экспертизе
Стоимость строительной экспертизы определяется индивидуально и зависит от количества поставленных вопросов эксперту и объема работ.
Квалифицированные сотрудники компании «Эксперт Строй»
- Внимательно изучат вашу ситуацию и помогут определить круг вопросов которые необходимо поставить перед экспертом.
- Составят индивидуальный расчет стоимости строительной экспертизы с учетом фактического объема работ на объекте.
Стоимость строительной экспертизы в последствии не меняется. Центр строительной экспертизы «Эксперт Строй» работает на основании договоров в которых будут указаны виды работ, объем и стоимость.
Объект строительной экспертизы может быть:
- любая недвижимость — здание и сооружение;
- отдельное помещение (например квартира);
- детские и спортивные площадки;
- элементы строительных конструкций;
- рекламные конструкции;
- инженерные коммуникации;
- объекты незавершенного строительства;
Также, к объектам исследования строительно-технической экспертизы относится и проектно-сметная документация.
Независимую строительную экспертизу может проводить любой эксперт соответствующий требованиям:
- наличие высшего и дополнительного профессионального образования по конкретному направлению с присвоением квалификации (например — инженер строитель);
- Эксперт должен обладать специальными знаниями соответствующими профилю выполняемой экспертизы (ст. 13 Федерального закона «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации» от 31.05.2001 № 73-ФЗ).
Сотрудники «Эксперт Строй» по заявке заказчика или подрядчика готовы дать ответы на вопросы, перечисленные ниже:
-
Сопоставимо ли качество используемых материалов с требованиями проектной документации, действующими нормативами?
-
Обнаружены ли в процессе осмотра несущих конструкций, черновой или чистовой отделки, или лабораторных исследований дефекты, требующие немедленного устранения?
-
Допустил ли исполнитель нарушения положений СНиП, ГОСТ, СанПиН?
-
Обнаруженные дефекты стали следствием несоблюдения технологических карт? Есть ли вина заказчика в том, что полы, стены, потолок, например, через месяц выглядят не так, как это заложено в проекте?
-
Можно ли в обследованном помещении, здании жить, работать, находиться временно или постоянно без риска, как минимум, для здоровья?
-
Актуальны ли цены на материалы и объем работ, обозначенные в смете?
-
Выявлены ли расхождения с рабочими чертежами, переданными исполнителю перед началом работы?
Заказчик экспертизы может дополнить и расширить указанный выше перечень. Вопросы могут касаться как в общем возведенного или отремонтированного объекта, так и отдельных этапов работ.
В «Эксперт Строй» при проведении экспертизы специалисты соблюдают следующий алгоритм:
-
Получение документации от заказчика услуги и изучение ее.
-
Визуальный осмотр объекта, взятие проб.
-
Исследование образцов в специализированной лаборатории.
-
Составление экспертного заключения.
На первом этапе необходимо проверить техническую документацию, смету, договоры, заключенные между заказчиком и подрядчиком. Дополнительно мы запрашиваем отчеты исполнителя. Это позволяет обозначить круг вопросов, подлежащих исследованию.
Второй этап — непосредственно экспертиза. Специалисты проверяют состояние стен, несущих конструкций, наличие/отсутствие поверхностных дефектов и изъянов. Осмотр проводится с применением фото и видеосъемки, лазерных уровней и т. д. Дополнительно берутся образцы материалов
Все собранные пробы, полученные данные передаются в лабораторию для более детального изучения. Эксперты выявляют наличие-отсутствие расхождений между работами заказанными и выполненными по факту. По итогам всех процедур составляется заключение — юридически значимый документ. Его обязан принять к рассмотрению судья любой инстанции.
Это — не короткая записка типа «соответствует/не соответствует проекту». В компании «Эксперт Строй» заказчик получает на руки:
-
Протоколы осмотра объекта с указанием его исчерпывающих характеристик. Обозначается, кто проводил осмотр, когда и т. д.
-
Дефектную ведомость. В этом документе перечисляются все отклонения от проектной документации, выявленные недостатки со ссылками на СНиПы, ГОСТы, СанПиНы и т. д. Обязательное приложение — фотографии дефектов, сделанные во время осмотра. Они должны быть четкими с указанием даты и времени съемки.
-
Выводы экспертов, перечень рекомендаций, направленных на устранение дефектов.
-
Копию лицензии, подтверждающей право заниматься подобной деятельностью.
При необходимости заказчику дополнительно передаются:
-
Расчеты экспертов. Они могут относиться к нагрузке на несущие конструкции и отдельные узлы.
-
Результаты исследований образцов материалов в лаборатории.
-
Списки материалов, оборудования, используемых для возведения, ремонта объекта.
-
Смета. Она фиксирует расходы, необходимые для исправления выявленных дефектов.
Если экспертиза проводится по требованию судьи, для него дополнительно составляется краткая пояснительная записка.
Когда в судебном процессе рассмотрения дела возникают вопросы требующие специальных знаний в области строительства, суд назначает судебную строительно-техническую экспертизу.
О назначении судебной экспертизы суд выносит определение. В определении суд указывает:
- наименование и адрес экспертной организации;
- перечень вопросов которые ставятся перед экспертом;
- срок проведения экспертизы;
- суд также определяет сторону спора, которая несет расходы по оплате экспертизы.
Стороны и другие заинтересованные лица, участвующие в деле, имеют право просить суд назначить проведение независимой строительной экспертизы в конкретном судебно-экспертном учреждении или поручить ее конкретному эксперту.
Законодательство (ст. 79 ГПК РФ и ст. 82 АПК РФ) предусматривает право лиц, участвующих в деле, представить суду вопросы подлежащие разрешению путем проведения независимой строительной экспертизы.
Окончательный круг вопросов, по которым требуется заключение эксперта, определяется судом. В случае отклонения предложенных вопросов суд обязан разъяснить причину.
Несоблюдение проектной документации и сметы, самовольное внесение корректив в конструктив зданий или отказ от дорогих материалов в пользу дешевых при проведении капитального или косметического ремонта — это не только предмет спора в гражданско-правовом поле. Неправомерные действия можно квалифицировать в соответствии с нижеперечисленными нормативными актами:
-
Административный кодекс РФ (глава 9). Если подрядчик нарушает технологию строительства или ремонтных работ, административное наказание будет налагаться в соответствии со статьями именно этой главы;
-
Уголовный кодекс РФ. Если действия или бездействие исполнителя, нарушения технологии привели к тому, что здоровью заказчика или иных лиц причинен тяжкий вред, наказание виновному лицу может быть назначено в соответствии со ст. 118 УК РФ;
-
Закон № 2300-1 «О Защите прав потребителей», принятый 07.02.1992 года. В данном нормативном акте говорится о том, что недостаток товара (услуги) является существенным, если его нельзя устранить вообще, либо на это требуется много времени и сил. Как вариант, недостаток может проявляться регулярно даже после попыток его устранения. Применительно к строительным или ремонтным работам существенным недостатком считается ситуация, когда готовый объект не соответствует проекту и/или действующим регламентам.
Важно понимать, что ответственность за некачественное выполнение работ на одном объекте может быть и административной, и уголовной. Наложение штрафа не означает, что фигурантов не привлекут к ответственности по ст. 118 УК РФ.
Пример экспертизы качества ремонта
Пример заключения эксперта по экспертизе качества строительных работ.
